“其实医患关系很简单，对医生而言，患者和家属的理解与信任就是最好的“红包”。76岁的陈老先生在半年前的体检中发现自己患有肝囊肿，辗转多家医院，均因老人年纪大，基础疾病多而被拒绝手术，3月中旬，家人在万般焦急中慕名找到仁济医院潘院长求助。考虑到今年陈老先生许多重要脏器皆有退化，手术风险较大，普外科特别组织了病例讨论。在潘院长的指导下，经过一周的评估，并联合心脏内科、麻醉科、呼吸科等多学科进行讨论分析后，准备3月22日为陈老先生进行“肝区段切除术”。子女们虽舒了一口气，但又开始担心，父亲会不会下不了手术台。子女们私下商量，决定给主刀医生送个红包。术前，陈老先生的儿子找到了潘院长，硬塞给他一个红包，潘院长当场婉拒，不管家属多坚持，潘院长始终不肯收。当天，手术很顺利。

“病人生病时求心安的心情可以理解，有时候病人的一句“辛苦了”、“感谢”，都会让医生觉得特别暖心，手术的疲惫也会一扫而光。医生和患者在某种意义上更是战友，对付共同的敌人——疾病。治病救人是医生的职责，其实医患之间的关系很简单，不必要采用所谓的潜规则，也不需要某种形式的感谢。在医生看来，患者和家属的理解和信任是最好的“红包”。

       在仁济医院，拒收红包的事例很多，潘院长的举动，更是让小编感受到了榜样的力量。在老百姓眼里，仁济服务好、医术高、医德医风好，是名副其实的好医院。一面面鲜红的锦旗、一封封热情洋溢的感谢信，都表达了病人最真挚的心声……

“潘院长，您做这行会觉得累吗？”

“天使怎么会累？我们背上有翅膀，脚下有风火轮！”潘院长打趣道。  

      晚上将近十一点，医院来了位急性阑尾炎患者，需要立即手术。累了一天的潘院长刚到家准备休息，接到电话立刻赶回医院。为了尽快减轻病人痛楚，潘院长在路上就开始联系当天值班医生、化验室、彩超室、手术室，迅速准备好一切手术相关事宜。到了医院，一路快跑直奔急诊室的潘院长已是满头大汗。经检查，患者阑尾炎较重，需要立即手术。

      术中探查阑尾与周围组织有一定程度的粘连，但阑尾整体情况较好，手术在有惊无险中顺利结束了。医生患者皆大欢喜，患者家属对潘院长及普外科治疗团队表示衷心感谢。

      潘院长说：“医生这个职业很特殊，只要患者有需要，不管什么时间都要及时出现。治病救人，靠的就是自己过硬的技术和患者的口碑。能给患者带来健康，就是我一生最大的成就！三十多年的从医路，就这么一直坚定的走着......

  “操得了手术刀，拿得了麦克风”的潘院长